O apoio da SpinBetter aos apostadores portugueses está organizado em dois canais: o chat ao vivo, para as questões do dia a dia, e endereços de e-mail separados por assunto, para pagamentos, segurança, reclamações e autoexclusão.
Chat ao vivo em português
O chat funciona 24 horas por dia, todos os dias, e o português é um dos idiomas atendidos. Para a maior parte das questões, é o canal que responde mais depressa.
E-mails por assunto
| Assunto | Caixa de e-mail da SpinBetter |
|---|---|
| Apoio geral em português | support |
| Pagamentos e levantamentos | payments |
| Segurança da conta e freebet para a sorte (20 derrotas seguidas) | security |
| Reclamações formais | complaints |
| Autoexclusão | block |
Antes de contactar o apoio
- Ter à mão o nome de utilizador ou o identificador da conta.
- Rever o histórico de apostas e de pagamentos.
- Guardar capturas de ecrã de eventuais mensagens de erro.
Uma reclamação contra a SpinBetter é analisada ao abrigo da licença de Curaçau e não pelo SRIJ. 18+. Apostar envolve risco de perda e pode causar dependência — Linha Vida 1414.